Dois exemplos de resultados da aplicação do pensamento lean na saúde

(Segundo Carina Almeida, 2011)

1. O Virginia Mason Medical Center, nos EUA, conseguiu igualmente melhorar os

resultados operacionais, com a redução de pessoal, sem necessidade de despedimentos.

O contínuo melhoramento por parte dos funcionários, fornecedores e utentes, contribuiu

para redesenhar processos internos e eliminar desperdícios, exigindo menos trabalho e

menos profissionais; desta forma, os funcionários que se reformaram, ou saíram por

outro motivo, não necessitaram de ser substituídos (Miller, 2005).

2. Em Cambridge, a redefinição dos processos da consulta em cuidados primários,

melhorou o acesso a estas consultas por parte dos doentes. Verificou-se uma redução

média dos dias de espera por uma consulta de cuidados primários de 4,3 dias, em 1999,

para 1,8 dias em 2001. Também em Inglaterra, sete centros de cuidados primários

reduziram de 8 para 2 dias de espera, apenas em 5 meses (Smith, 2001).

As principais ineficiências e desperdícios no SNS

O SNS está doente. Precisa de uma dieta e de suplementos que reforcem o seu sistema imunitário contra os sucessivos ataques, daqueles que formam, inclusive, a sua imunidade. Podemos comparar a doença do SNS a uma doença autoimune, em que alguns profissionais de indumentária branca são como os glóbulos brancos que atacam o próprio organismo. Além das gorduras a eliminar no desperdício de recursos e nas ineficiências característicos da Saúde, há uma dura luta a travar contra este flagelo. Implementar uma cultura de qualidade e de querer fazer mais e melhor pelo bem de todos (filosofia kaizen aplicada à Saúde), e não de apenas uma parte pode ser o início de um longo tratamento.

Magnet Hospitals | Hospitais Magneto

Autoras: Analisa Candeias*; Lisa Alves Gomes**; Paula Peres***; Maria Manuela Melo****

Na realidade social dos dias correntes assistem-se a grandes transformações sociais, 

políticas e económicas. A Enfermagem, profissão de excelência no Cuidar do Outro, 

não deve desprezar estas mesmas transformações e de que forma elas influenciam a 

qualidade dos cuidados prestados. As organizações de saúde são, desta forma, 

confrontadas com uma heterogeneidade de clientes que usualmente são peculiares no 

que diz respeito à exigência e tipo de serviços a assegurar. Esta diversificação poderá 

ser benéfica, pois existe a possibilidade de grande inovação e criatividade no que diz 

respeito aos cuidados de saúde.

Este trabalho surge como uma primeira etapa, de revisão de literatura, no que se 

refere ao tema Hospital Magneto, para um possível estudo de cariz qualitativo. O 

objectivo central deste trabalho é o estudo do conceito de Hospital Magneto, e quais 

as suas influências de inovação na área da gestão dos recursos humanos em 

Enfermagem. Foi efectuada uma pesquisa documental através de diversas bases de 

dados relativas (Medline, Ebsco) a artigos on-line, web sites, livros e a consulta com 

profissionais da área de estudo. 

De acordo com os dados recolhidos, o conceito de Hospital Magneto surgiu nos anos 

80 do século XX, e após um estudo em 163 hospitais dos Estados Unidos da América, 

verificou-se que, algumas destas organizações possuíam em comum determinadas 

variáveis que levavam a altos níveis de recrutamento e retenção de profissionais de 

Enfermagem - essas variáveis denominaram-se de Forças de Magnetismo. Os 

resultados demonstram ainda que, um Hospital Magneto é aquele que consegue a 

excelência nos cuidados de Enfermagem, a retenção de enfermeiros com grandes 

capacidades para o Cuidar e grande satisfação por parte das Pessoas que recebem 

esses cuidados. A acreditação de um hospital como Hospital Magneto é efectuada 

pelo American Nurses Credentialing Center, através de um programa, o Magnet 

Recognition Program®, existindo, neste momento, 382 organizações hospitalares 

consideradas Magneto a nível mundial.

Mais info:
a) http://apps.einstein.br/sien-2012/docs/aulas/magnet-program-recognition.pdf
b) http://sep.org.pt/~seporg/images/stories/sep/documentos/ICN/2011/05/040511CNR_1_relatorio.pdf
c) http://bvsalud.org/portal/resource/pt/mdl-21934430
d)http://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/17150/2/P%C3%B3ster_Hospital%20Magneto-Estudo%20do%20Conceito_Analisa%20Candeias%20et%20al.pdf

*Doutoranda em Enfermagem pelo Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica 

Portuguesa (Centro Regional do Porto); Escola Superior de Enfermagem da Universidade do 

Minho; Contactos: 962470771, lia.candeias@gmail.com 

** Doutoranda em Enfermagem pelo Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica 

Portuguesa (Centro Regional do Porto); Escola Superior de Enfermagem da Universidade do 

Minho 

*** Doutoranda em Ciências da Enfermagem pelo Instituto de Ciências Biomédicas Abel 

Salazar; Escola Superior de Enfermagem da Universidade do Minho 

**** Doutoranda em Enfermagem pelo Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica 

Portuguesa (Centro Regional do Porto); Escola Superior de Enfermagem da Universidade do 

Minho 

Magnet Recognition Program - Programa de Certificação do Serviço de Enfermagem

(ENG) The Magnet Recognition Program® recognizes healthcare organizations for quality patient care, nursing excellence and innovations in professional nursing practice. Consumers rely on Magnet designation as the ultimate credential for high quality nursing. Developed by the American Nurses Credentialing Center (ANCC), Magnet is the leading source of successful nursing practices and strategies worldwide.

(POR) O Magnet Recognition Program® foi desenvolvido pela ANCC para reconhecer as organizações de saúde que possuem Serviços de Enfermagem de Excelência. Este programa também é um veículo para o reconhecimento e divulgação de práticas e estratégias de enfermagem bem sucedidas. O American Nurses Credentialing Center (ANCC) é uma organização não governamental, sem fins lucrativos que foi criada para certificar serviços e programas.

O Magnet Recognition Program é baseado em indicadores de qualidade e padrões de boas práticas de enfermagem da American Nurses Association - ANA e no Scope and Standards for Nurse Administrators, cujos critérios avaliados são: Liderança tranformacional; Prática profissional exemplar; Estrutura de Empowerment, Novos conhecimentos, inovações e melhorias; Resultados empíricos.

O Magnet Recognition Program oferece aos consumidores a melhor referência para medir a qualidade do cuidado que eles podem esperar receber em uma organização de saúde.

A partir da aquisição do Magnet Recognition a instituição certificada será reavaliada cada 2 anos.

Fonte: http://www.einstein.br/qualidade-seguranca-do-paciente/sistema-einstein-de-qualidade-e-seguranca-do-paciente/acreditacoes-e-certificacoes/Paginas/magnet-recognition-program.aspx

Sites a consultar:

MAGNET: http://www.nursecredentialing.org/Magnet.aspx

Report of the American Nurses Credentialing Center (ANCC) to the 2013 ANA Membership Assembly: http://www.nursingworld.org/ancc/

AMERICAN NURSES ASSOCIATION: http://www.nursingworld.org/

AMERICAN NURSES CREDENTIALING CENTER: http://www.nursecredentialing.org/

Nursing:  Scope and Standards of Practice: http://nursingworld.org/scopeandstandardsofpractice